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2008年初，公司委托市场调查公司eInsight，开展了针对中国连锁洗衣市场的市场调查和研究，以下是研究报告的部分摘要。

 

近400亿洗衣服务市场，连锁经营的沃土

中国国家统计局统计数据表明，目前我国2亿户城镇家庭，每年用于购买服装的支出是3500亿元，其中20%的中上收入城镇家庭，每年购买服装支出是1500亿元。

随着人们生活水平的提高，越来越多的高档服装，包括西装、女士套装、羊绒、皮毛等衣物，必须送到高档的洗衣店进行洗护，市场需求巨大。调研数据表明，中国家庭服装洗护市场，服务网点100多万个，从业人员超过了300万人，2007年达到了318.6亿元，增长率为16.1%，到2008年，整体市场容量将达到370亿元，增长16.5%。

 

 

在6大类衣物中，消费者洗衣外包的比例由30%提高到40%

 

伊尔萨多年跟踪调研中国中高收入人群，衣物送到洗衣店比例，调研数据表明，随着消费者消费水平的发展，象洗衣这种家庭劳务社会化越来越明显，每户家庭将更多类别的衣物，送到专业洗衣店清洗。洗衣店所洗护的衣物，已经由传统难于清洗的皮毛制品，扩展到家居饰品、衬衫等常用衣物。消费者送到洗衣店洗护的服装比例日趋上升，保障了在社区站稳脚跟的洗衣店业务稳步增长。

品牌和便利性吸引客户，洗衣质量留住客户

 

消费者对洗衣店的选择标准，首选是洗衣质量，占72%，其次是品牌和便利性。调查数据显示，消费者第一次尝试洗衣服务，主要因素是品牌和便利性，但是消费者是否在洗衣店办理储值卡和会员卡，则主要受品牌和洗衣质量的影响。无论在哪种情况，洗衣质量是留住客户的最根本手段，价格的作用日渐衰弱。洗衣店能否在品牌和便利性的帮助下，吸引客户，在洗衣质量的保障下，留住和发展客户，成为是否能长期盈利，获得长期稳健回报的关键。

 

连锁洗衣加盟者的共识：风险小、稳定增长的现金收入

快速增长的中国经济，为人们提供了多种创业和投资的途径。时至今日，有为数众多的投资和创业者，在品牌连锁洗衣企业的带动下，已经掘到了第一桶金，进入了财务自由的境界。连锁洗衣行业，具有可预见的增长、稳定的现金业务收入、低失败风险等特点。对现有品牌连锁店加盟商调查数据，也显示了对这些特点的认同。将近80%的加盟者，认同连锁洗衣行业具有现金收入、业务稳定增长和风险小的特点。将近60%的用户，认可连锁洗衣行业管理相对简单，投资回收快。而只有37%的用户，对连锁洗衣行业投资少表示认同。这也说明随着洗衣行业的成熟，投资十几万元或者几万元的洗衣杂货店，已经日趋淡出市场。

 

品牌+选址：成功不可缺少的二要素

超过90%的加盟商认为，过硬的知名品牌+位置优势明显的店铺，是成功经营洗衣店的最重要保障。在品牌和选址因素之外，成功经营洗衣店还需要做到有稳定的洗衣技师、先进的洗衣设备、明亮整洁的店铺装修和规范的服务。

小品牌和强势连锁经营品牌：冰火两重天

中国毫无疑问，强势经营的连锁经营的洗衣品牌，目前正在整合混乱的洗衣行业。随着人们消费理念的成熟，目前各类不规范经营的杂牌洗衣店的市场正在逐步萎缩，特许经营的连锁洗衣品牌市场占有率逐步提高，近几年来，年均增长速度超过了40%。